{"id":916,"date":"2019-10-16T08:35:41","date_gmt":"2019-10-16T08:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/rntl.ch\/?page_id=916"},"modified":"2021-03-03T10:50:29","modified_gmt":"2021-03-03T09:50:29","slug":"faq-haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rntl.ch\/bike\/faq-haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ\/h\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wie kann ich bezahlen? <\/strong>Mit TWINT, Mastercard oder Visa.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Mein E-Bike ist defekt, was kann ich tun?<\/strong> Das kann mal passieren. Kontaktieren uns via E-Mail oder ruf uns  an. Bei einem Unfall ist es wichtig, dass du auf jeden Fall die Kontaktdaten (Pass oder ID Kopie bevorzugt) von Drittpersonen fest h\u00e4lst, sollten welche involviert sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Mein E-Bike wurde gestohlen, was jetzt?<\/strong><br>Melde den Diebstahl bei der n\u00e4chsten Polizeistelle und melde dich bei uns.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Welche E-Bike Gr\u00f6sse ben\u00f6tige ich?<\/strong> Unsere Fachh\u00e4ndler stellen die richtige Gr\u00f6sse zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Welche Helmgr\u00f6sse brauche ich?<\/strong> Dein Kopfumfang bestimmt die Helmgr\u00f6sse. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Wie w\u00e4hle ich dir richtige Helmgro\u0308sse?\" width=\"980\" height=\"551\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uetopUW9tuk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Ich m\u00f6chte eine bestimmte Marke oder spezielles E-Bike mieten. Kann ich das und was kostet das?\u00a0<\/strong>Falls du etwas bestimmtes Suchst bitten wir dich bevor du die Bestellung abschliesst uns anzurufen oder sende uns eine E-Mail. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Ich habe eine Frage und m\u00f6chte RNTL-Kontaktieren?<\/strong><br>> Telefon: 041 787 10 30<br>> E-Mail an <a href=\"mailto:mail@rntl.ch\">mail@rntl.ch<\/a><br>> <a href=\"\/bike\/kontaktformular\/\">Kontaktformular<\/a> auf der RNTL.ch Website.<br>Wir arbeiten nicht 24\/7 aber wir melden uns bei dir so schnell wie m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Apple Pay funktioniert nicht, was kann ich tun? <\/strong>Wir unterst\u00fctzen in der momentanen Version von RNTL Apple Pay nicht. Bitte bezahle mit TWINT, Master oder Visa. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Ist das Material neu oder gebraucht? Kostet neues Material mehr?<\/strong> Es gibt bei uns neues und gebrauchtes Material. Zu 80% ist unser Material ben\u00fctzt aber sehr gut gepflegt. Neu oder gebraucht, beides kostet bei uns gleich wenig.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wie schnell ist mein E-Bike ready?<\/strong> Wir ben\u00f6tigen in der Regel 24 Stunden um das E-Bike bereitzustellen. Bitte achte auf die verschiedenen \u00d6ffnungszeiten der <a href=\"https:\/\/rntl.ch\/bike\/pickup-stations\/\">Pick-Up Stationen.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wann kann ich mein E-Bike abholen?<\/strong> Du bekommst eine E-Mail von uns, sobald dein E-Bike ready zum abholen ist<strong>. <\/strong>Du kannst dann jederzeit w\u00e4hrend den \u00d6ffnungszeiten dein E-Bike abholen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wo kann ich das E-Bike abholen?<\/strong> Wir haben <a href=\"https:\/\/rntl.ch\/bike\/pickup-stations\/\">Pick-Up Stations<\/a> in Boswil bei St\u00f6ckli Sport, Sins bei Wey Bike und Ski. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Wann muss ich mein E-Bike zur\u00fcckbringen? <\/strong>Bei der Saisonmiete nach Ablauf der 5 Monte. Bei der Tages-, Wochenend-, Wochen oder Monatsmiete am Tag nach Mietende.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Welche Marken vermietet ihr?<\/strong> Mondraker, Bixs, Wheeler, Fyler und einige andere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Brauche ich ein Benutzerkonto um bei euch zu mieten?<\/strong> Nein, das brauchst du nicht. Wenn du h\u00e4ufiger vor hast zu mieten ist es nat\u00fcrlich einfacher mit einem Konto, da du deine Angaben nicht immer wieder eingeben musst, aber das ist optional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Was ist die <a href=\"https:\/\/rntl.ch\/bike\/service-shuttle\/\">Bike-Service-Shuttle? <\/a><\/strong>Ein E-Bike das nicht gepflegt ist macht kein Spass. In der RNTL-Region holen wir f\u00fcr CHF 159 dein E-Bike ab, machen den Service und bringen es wieder zu dir zur\u00fcck. Das ganz dauert ca. eine Woche.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Was ist die <a href=\"https:\/\/rntl.ch\/bike\/ski-recycling-aktion\/\">Bike Recycling-Aktion<\/a>?<\/strong> Hast du ein altes Bike, das du nicht mehr brauchst? Du kannst dein altes Bike bei einer unserer Pick-Up Stationen kostenlos abgeben. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie kann ich bezahlen? Mit TWINT, Mastercard oder Visa.&nbsp; Mein E-Bike ist defekt, was kann ich tun? Das kann mal passieren. Kontaktieren uns via E-Mail oder ruf uns an. Bei einem Unfall ist es wichtig, dass du auf jeden Fall die Kontaktdaten (Pass oder ID Kopie bevorzugt) von Drittpersonen fest h\u00e4lst, sollten welche involviert sein. 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